健康に関する悩みや相談に、チャットボットが自動で応答します。

医師・保健師・看護師などの相談スタッフによる電話相談サービスです。
健康相談・医療機関情報の提供・医療相談・育児相談・介護相談・メンタルヘルスの相談など、健康に関するどのような相談でも受け付けています。医療機関に関する情報提供（夜間・休日の医療機関情報や希望地域の専門医等の情報提供）も行います。

職場・家庭のストレスなどに関して臨床心理士などの心の専門家が電話や面談、Webによるカウンセリングを行います。

電話カウンセリング

Web・メールカウンセリング

面談カウンセリング

全国約230ヵ所のカウンセリングルームからご希望の地域のカウンセリングルームを手配いたします。電話、またはWebページからご予約ください（面談カウンセリングは年間5回まで無料です）。

面談カウンセリング予約

がんなどの重い病気と診断されたとき、医学界の各専門分野を代表する医大の教授、名誉教授クラスの先生方から、現在の診断に対する見解や今後の治療方針・方法などについて意見をもらうことができます。
病名などが判明している症状について、面談または電話によるセカンドオピニオンが受けられ、セカンドオピニオンの結果、より高度な専門性が必要と総合相談医が判断した場合には、優秀専門臨床医が紹介されます。

• ※診察関連資料が必要になる場合には、ご利用者ご自身で準備いただくことになります。
• ※日常的に見られる症状で治療にあたり専門性を必要としない傷病や、心療内科・精神科・美容外科・歯科および口腔外科は対象外です。

主治医のもとでは対応できない治療法や手術方法が必要と判断され、ネットワークの医療機関の専門分野の医師が受入可能と判断した場合に、受診の手配や紹介を行います。原則として三大疾病（悪性新生物（がん）・脳血管疾患・心疾患）を対象とし、同一病名での利用は1年で1回までです。

海外赴任者の方も海外から24時間電話健康相談サービスが利用できます。健康相談・医療相談・育児相談・メンタルヘルスの相談など海外生活で困ったときにご利用ください。通話料は無料です。ご相談の際、ヤマザキマザック健康保険組合の組合員であること、氏名、赴任先の国名（都市名）、相談対象者の年齢を告げてください。

参考リンク

• 24時間海外医療相談サービス連絡先一覧

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